Hva er Google Automated Discounts (GAD)?
GAD er en funksjon i Google Merchant Center som lar nettbutikker oppgi produktdata som kostpris (cost_of_goods_sold) og laveste akseptable pris (auto_pricing_min_price). Basert på disse dataene justerer Google prisen automatisk ved hjelp av avanserte algoritmer som analyserer etterspørsel, konkurransesituasjon, priselastisitet, sesongvariasjoner, fraktkostnader og merkevareverdi.
Rabattene vises i Google Shopping, men ikke nødvendigvis på butikkens egen nettside. Det innebærer at kunder som finner produktet via Google kan få en annen pris enn de som besøker nettbutikken direkte.
Hvordan fungerer GAD teknisk?
For å aktivere GAD må nettbutikken ha konverteringssporing og oppgi de nødvendige prisfeltene i produktfeeden. Systemet overvåker løpende markedssignaler og kan endre prisene flere ganger om dagen uten at butikken nødvendigvis varsles om hver justering.
Dette gir en dynamisk prisstrategi, men også utfordringer: prisvariasjon mellom kunder, manglende oversikt over aktiv pris og risiko for feil i markedsførte førpriser.
Hvorfor reagerer Forbrukertilsynet?
Forbrukertilsynet har konkludert med at bruk av GAD i Norge per i dag ikke er i samsvar med prisopplysningsforskriften §9a. Forskriften krever at førprisen skal være den laveste prisen produktet har hatt de siste 30 dagene før en kampanje starter.
Dersom GAD viser lavere priser for enkelte kunder, regnes disse prisene som allment tilgjengelige. Det betyr at neste gang butikken markedsfører en rabatt, må disse prisene brukes som referanse for førpris. Overstrøkne priser som ikke reflekterer faktisk laveste pris kan anses som villedende markedsføring.
Flere eksperter peker også på at prisvariasjon mellom kunder kan utfordre prinsippet om lik behandling og transparens i markedsføringen.
Hvem påvirkes av GAD?
GAD påvirker ulike aktører på forskjellige måter:
- Små nettbutikker kan oppleve tap av marginer fordi algoritmen senker prisene for raskt.
- Store aktører kan bruke verktøyet strategisk for å presse priser og vinne markedsandeler.
- Forbrukere kan se forskjellige priser på samme produkt, noe som svekker prisgjennomsiktigheten.
Automatiserte rabatter kan skape juridisk usikkerhet for nettbutikker. Mange aktører er ikke klar over at ansvar for korrekt prisinformasjon fortsatt ligger hos butikken selv, ikke hos Google. I tillegg reiser ordningen spørsmål om konkurranselovgivning, fordi algoritmene potensielt kan påvirke markedsbalansen og presse prisnivået kunstig.
Internasjonale reaksjoner
Også i Sverige og andre EU-land vurderer tilsynsmyndigheter GAD kritisk. Det svenske Konsumentverket understreker at laveste pris de siste 30 dagene alltid må være referansepunktet for rabatter. Flere europeiske e-handelsaktører mener at løsningen kan undergrave prisgjennomsiktighet og skape urettferdig konkurranse.
Bransjedebatt
I Norge har flere e-handelsprofiler omtalt GAD som et mulig “paradigmeskifte” i netthandel. Enkelte har rapportert store tap etter å ha testet verktøyet, mens andre ser på det som et viktig steg mot mer datadrevet og effektiv prissetting. Mystore.no beskriver GAD som et “avansert og kraftig verktøy med betydelig juridisk risiko dersom det brukes uten full forståelse av regelverket”.
Regelverk og ansvar
Norske nettbutikker må følge prisopplysningsforskriften §9a og markedsføringsloven. Dette innebærer at:
- Førpris må alltid være laveste pris siste 30 dager.
- Prisendringer må dokumenteres og kunne etterprøves.
- Markedsførte rabatter må være reelle og ikke villedende.
- Bruk av GAD fritar ikke butikken for juridisk ansvar for feil prisopplysninger.
Oppsummering
Google Automated Discounts er et innovativt, men omstridt AI-verktøy som endrer måten netthandel håndterer pris på. Forbrukertilsynet vurderer dagens praksis som i strid med norsk regelverk, og både norske og europeiske myndigheter følger utviklingen tett. Hvordan Google tilpasser verktøyet til lokale lover vil avgjøre om GAD kan brukes lovlig i fremtiden.
