Har du hørt dette før?
- «Et A/B-eksperiment på kjøpsknappen ga oss 500 % flere leads!!!»
- «Se hvordan vi fikk tidenes konverteringsboom!»
- «Vi MÅ redusere frafall fra kjøpstrakten nå!»
-Fristende, ikke sant? De fleste av oss tenker raskt at dette burde vi også prøve. Men hva er egentlig konverteringsoptimalisering, og hvorfor blir det ofte fremstilt som en magisk løsning?
Hva er konverteringsoptimalisering, og hvorfor bør du bry deg?
Konverteringsoptimalisering (også kjent som CRO – Conversion Rate Optimization) er en systematisk metode for å få flere av de besøkende på nettstedet ditt til å utføre ønskede handlinger. Det kan handle om alt fra å øke salg og leads, til å forbedre bruksopplevelse og navigering. Men som i mange andre disipliner, er det ikke nok å bare hive seg på en trend – du må faktisk gjøre det riktig for å oppnå gode resultater.
Konverteringsoptimalisering er ingen heksekunst
Det som ofte kalles “heksekunsten” bak imponerende forbedringer i salg og leads, er i virkeligheten en blanding av grundige dataanalyser, strukturert testing og en god dose brukerforståelse. Målet er å skape en nettopplevelse som svarer på brukernes faktiske behov, samtidig som den leder dem mot de handlingene du ønsker.
Er det relevant for deg?
Hvis du ønsker at flere skal kjøpe produktene dine, registrere seg på nyhetsbrev eller fullføre andre viktige steg på nettsiden din, er konverteringsoptimalisering noe du definitivt bør vurdere. Riktig gjennomført kan CRO gi:
- Økt omsetning og bedre lønnsomhet
- Bedre brukeropplevelse som gir mer fornøyde kunder
- Redusert frustrasjon for både deg og de besøkende
Alt handler om å eliminere hindringer, teste idéer systematisk og hele tiden lære av tilbakemeldingene fra virkelige brukere. På den måten kan du justere og videreutvikle løsningen over tid, helt til du når de resultatene du ønsker.
Skiller du deg ut fra konkurrentene med konverteringsoptimalisering?
En av de største fordelene ved å satse på konverteringsoptimalisering, er at mange av konkurrentene dine fremdeles ikke prioriterer det. Dette betyr at du har en utmerket mulighet til å ligge et hestehode foran – og dermed kapre nye kunder før andre i bransjen får øynene opp for verdien av CRO.
Hvorfor er dette en gyllen mulighet?
- Lite konkurranse om plass: Når konkurrenter forsømmer konverteringsoptimalisering, står du langt friere til å oppnå bedre resultater uten at andre puster deg i nakken.
- Sterkere kundeopplevelse: Du kan tilby en nettside som er tilpasset kundens behov og ønsker, mens konkurrentene dine kanskje ikke en gang tester kjøpsprosessene sine.
- Mer effektiv markedsføring: Konverteringsoptimalisering sikrer at budsjettet du bruker på trafikk og annonsering, faktisk gir avkastning i form av konkrete salg, leads eller andre viktige mål.
Ekstra konkurransefortrinn
Når du investerer i å forstå kundereisen og fjerner hindringer som sinker kjøpsprosessen, oppleves du som mer profesjonell og brukervennlig. Resultatet? Fornøyde kunder, flere konverteringer og et marked hvor konkurrentene plutselig må gjøre en ekstra innsats for å holde tritt med deg.
Ta grep nå før konkurrentene dine gjør det
Økt konverteringsrate betyr ikke bare høyere omsetning. Det betyr også at du med de samme markedsføringsmidlene kan få betydelig bedre resultater enn før. Mange bedrifter overser dette potensialet, og da er det duket for at du kan bli bransjens beste på konverteringsoptimalisering – til glede for både bedriften din og de som besøker nettstedet ditt.
Konklusjon
Konverteringsoptimalisering er altså langt mer enn bare lovnader om enorme gevinster med minimalt arbeid. Det er en målrettet prosess som forutsetter kontinuerlig forbedring og godt innsiktsarbeid. Klarer du å utnytte verktøyene og metodene bak CRO på riktig måte, kan gevinsten være stor – både for bunnlinjen og for kundetilfredsheten.
Nikker du annerkjennende mens du leser dette og tenker YES – men hvordan kommer vi i gang? Vi kan hjelpe deg
